Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, diensten en overeenkomsten tussen Komorebi - Time for me time en de klant, zowel in het salon als via de webshop.

1.2 Door een afspraak te maken, een bestelling te plaatsen of een dienst af te nemen, accepteert u deze algemene voorwaarden.

2. Diensten 

2.1 Komorebi - Time for me time biedt diverse schoonheidsbehandelingen aan, waaronder gezichtsbehandelingen, massages, pedicure, ontharingen en andere schoonheidsdiensten.

2.2 De behandelingen worden uitsluitend uitgevoerd door gekwalificeerd personeel, en zoals omschreven op de website.

2.3 De klant dient vooraf te informeren over eventuele medische aandoeningen of allergieën die van invloed kunnen zijn op de behandeling.

3. Webshop 

3.1 De webshop biedt producten aan die gerelateerd zijn aan schoonheidsbehandelingen, zoals huidverzorging, haarverzorging, make-up, accessoires, etc.

3.2 De producten zijn uitsluitend beschikbaar voor klanten die een bestelling plaatsen via de website en een betaling hebben verricht.

3.3 De prijzen in de webshop zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.

4. Prijzen en Betaling 

4.1 De prijzen voor zowel de diensten als de producten zijn te vinden op de website of in het salon en kunnen van tijd tot tijd worden aangepast.

4.2 Betaling voor diensten en/of producten kan plaatsvinden in het salon of vooraf via de webshop. Betaling in de webshop kan via de aangeboden betaalmethoden (bijv. bancontact, creditcard, etc.).

4.3 Bij betaling via de webshop ontvangt de klant een bevestiging van de bestelling per e-mail.

5. Afspraken en Annulering 

5.1 Afspraken voor behandelingen dienen minimaal 24 uur van tevoren te worden geannuleerd. Annuleringen binnen 24 uur worden in rekening gebracht, indien dit zich herhaaldelijk voordoet.

6. Levering van Producten 

6.1 Bestellingen via de webshop worden verzonden naar het door u opgegeven adres.

6.2 De levertijden van producten variëren, maar zullen doorgaans binnen de week na ontvangst van de betaling plaatsvinden, tenzij anders vermeld.

6.3 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist afleveradres. Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of schade van producten die het gevolg zijn van een verkeerd afleveradres.

7. Herroepingsrecht 

7.1 U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de producten de overeenkomst te herroepen, zonder opgave van reden.

7.2 De klant dient de producten ongeopend en in originele staat terug te sturen naar het opgegeven retouradres. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

8. Garantie en Klachten 

8.1 Op producten gekocht via de webshop geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat producten die defect of beschadigd zijn bij levering, binnen een redelijke termijn kunnen worden geretourneerd.

8.2 Klachten over de geleverde producten of diensten dienen binnen 7 dagen na ontvangst van de producten of het uitvoeren van de behandeling te worden gemeld.

8.3 Komorebi - Time for me time behoudt zich het recht voor om een klacht te onderzoeken en indien nodig een oplossing aan te bieden, zoals een vervangend product of een terugbetaling.

9. Privacy en Gegevensbescherming 

9.1 Wij verzamelen en verwerken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor het leveren van de diensten, het verwerken van bestellingen en het verbeteren van de klantenservice, conform de privacywetgeving (AVG).

9.2 Voor meer informatie over hoe wij omgaan met uw gegevens, kunt u ons privacybeleid raadplegen op onze website.

10. Aansprakelijkheid 

10.1 Komorebi - Time for me time is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een onjuiste uitvoering van een behandeling, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van ons personeel.

10.2 Komorebi - Time for me time is niet aansprakelijk voor verlies of schade van goederen die door de klant meegebracht zijn, behalve in gevallen van opzet of grove nalatigheid.

11. Intellectuele Eigendom 

11.1 Alle inhoud van de website, inclusief tekst, afbeeldingen, logo's, en video's, is eigendom van Komorebi - Time for me time en is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.

11.2 Het is niet toegestaan om zonder toestemming materialen van de website te reproduceren of te gebruiken voor commerciële doeleinden.

12. Toepasselijk Recht 

12.1 Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing.

12.2 Geschillen die voortvloeien uit de diensten of producten zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk is, kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in België.